A importância da atenção, empatia e acolhimento dos profissionais de saúde perante os idosos no âmbito hospitalar.

Resumo

A conscientização da equipe que integra os pontos de atendimento sobre a importância de valorizar a figura humana do paciente, colabora para que o atendimento seja guiado de uma forma mais sadia. A atenção integral à saúde do idoso é considerada uma das tarefas mais dinâmicas e complexas dos sistemas públicos de saúde e assistência social. O presente trabalho visa apresentar uma discussão a respeito da humanização do atendimento no contexto do atendimento de idosos. Ressalta-se a importância de que seja analisada toda a situação pela qual o paciente está passando, visando buscar, além de recuperar o que tange à sua saúde nesse momento, como identificar suas emoções e preocupações, visto que o paciente está procurando e precisando da sua cura, independentemente da situação. Para o desenvolvimento deste trabalho, partiu-se do pressuposto de que a humanização tem sido vista como diferencial e deve ser parte do atendimento do profissional de enfermagem, para tanto, buscou-se verificar as possibilidades de um processo de atendimento humanizado em todas as esferas de cuidado para o atendimento de idosos.